Así lo señala Josep Ramón Verdú, director de Desarrollo y Formación de CaixaBank, quien asegura que esta entidad ha hecho un gran esfuerzo por instruir a sus empleados en el asesoramiento financiero “porque no se trata sólo de vender, sino de guiar al cliente”. No es para menos. Jordi Fabregat, el director del máster en Finanzas de Esade, recuerda que “ahora los clientes saben más de finanzas y, sin embargo, las entidades todavía no han tenido la oportunidad de reciclar a todo el personal del front office”.

 

El entrenamiento comercial es esencial, al menos para entidades como Bankia, que está impulsando “actividades asociadas

a la formación comercial, al asesoramiento financiero, a la calidad en la atención y a la gestión del riesgo”.

Los perfiles financieros más buscados

 

La delicada situación económica y el ajuste presupuestario ha convertido a la figura del ‘controller financiero’ en una de las más

 

demandadas. Éste es el encargado del diseño y la planificación de la estrategia financiera de una compañía, y entre sus funciones destaca la gestión de la tesorería y la elaboración de los presupuestos. Jordi Fabregat, director del máster en Finanzas de Esade, también apunta al gestor de riesgos como un perfil muy solicitado. Su objetivo es reducir los peligros relativos a la actividad de una empresa.El asesor financiero es otra de las figuras que ahora mismo están en auge. La banca no sólo debe vender sus productos, también tiene que orientar a sus clientes, para ganar credibilidad